Житель Будённовской Прасковеи поблагодарил прикумских энергетиков : Будённовск.орг

Житель Будённовской Прасковеи поблагодарил прикумских энергетиков

Дата: 01.06.2017 | Время: 7:28
Рубрики: Новости | Комментировать

Budennovsk.orgДля более оперативного реагирования на запросы потребителей в МРСК Северного Кавказа (входит в группу компаний «Россети») не первый год действует электронная интернет-приемная генерального директора, в каждом филиале компании создан специальный отдел по взаимодействию с клиентами, для удобства обращения в каждых районных электрических сетях открыты пункты по работе с потребителями. Два месяца назад межрегиональная распределительная сетевая компания Северного Кавказа открыла Контакт-центр, где потребитель по бесплатной телефонной линии может получить консультацию по вопросам технологического присоединения, организации учета электроэнергии, оказания услуг по передаче электроэнергии, несоответствия качества электроэнергии, перерывов в электроснабжении. Эффективность от внедрения в работу сетевой компании новых способов коммуникации подтверждается практикой.

Так, житель села Прасковея Будённовского района Виктор Павловский, позвонив в Контакт-центр, сообщил о возникшей проблеме: установленная возле его дома деревянная опора воздушной линии сильно накренилась и может обрушиться в любой момент. «Следующего сильного ветра этот деревянный столб не переживет», — поделился своими переживаниями Виктор Павловский. Факт подтвердился и в течение трех дней специалистами Прикумских электрических сетей филиала МРСК Северного Кавказа — «Ставропольэнерго» старая опора была заменена на новую, железобетонную. В адрес энергетиков, оперативно выполнивших работы по замене оборудования, житель края направил благодарственное письмо.

Комментарии

Оставить комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.