22 ноября в России отмечается День психолога | Будённовск.орг

22 ноября в России отмечается День психолога

Дата: 22.11.2013 | Время: 10:29
Рубрики: Новости | Комментировать

общая СОВИBUDENNOVSK.ORG В современном мире человек испытывает огромное количество стрессов. И даже общение с близкими или родственниками не всегда приносит облегчение. Бывает и так, что в трудную минуту человеку вообще не с кем поговорить, поделиться наболевшим, спросить совет. В такой нелегкий жизненный момент выслушать и поддержать нуждающегося в помощи может психолог, и если это необходимо, подсказать, что нужно сделать, чтобы найти выход из трудной ситуации.

Позвонить психологу в любое время суток можно по номеру «112».

Как рассказали Святокрестовскому информационному агентству BUDENNOVSK.ORG в пресс-службе ГКУ «Противопожарная и аварийно-спасательная служба Ставропольского края», на Ставрополье прием звонков в системе 112 входит в функции одного из филиалов Противопожарной и аварийно-спасательной службы края – «Службы обработки вызовов и информации».

Психологическая служба СОВИ СК состоит из пяти квалифицированных специалистов, отобранных в свое время из множества кандидатов. В сутки они принимают до шести-восьми звонков. При кажущейся немногочисленности подобных обращений, это достаточная нагрузка на психологов. Ведь человека в стрессовой ситуации нельзя ограничивать во времени общения, а это не десять минут разговора. Сначала позвонившего нужно выслушать, понять суть проблемы, с которой он обращается, и только после этого совместными усилиями найти оптимальный путь ее решения.

Ирина Кирдяшева

Звонки поступают как днем, так и ночью. В основном звонят те, кто пережил какие-то серьезные жизненные потрясения, подвергся сексуальному насилию или пострадал от тяжкого недуга. Такие люди звонят, чтобы их выслушали и поддержали, иногда звонки поступают от детей и подростков, – рассказывает психолог Центра обработки вызовов СОВИ СК Ирина Кирдяшева. – Мы стараемся помочь каждому позвонившему. Ведь это наша основная работа.

Данная помощь основана на принципах анонимности и конфиденциальности, что позволяет добиться доверия со стороны собеседника. А задача психолога как раз и состоит в том, чтобы как можно больше узнать об истинной причине звонка.

Обращения поступают от совершенно разных людей: кому-то хочется поделиться своей печалью, кто-то хочет пожаловаться на проблемы в семье, а кто-то просто недоволен жизнью, продолжает психолог Центра обработки вызовов СОВИ СК Ирина Кирдяшева. – Совсем недавно нам поступил звонок от молодого мужчины. Он жаловался на то, что его бросила девушка, и говорил, что хочет свести счеты с жизнью. Кое-как мы узнали его адрес, куда выслали спецслужбы. К счастью, мужчина ничего не успел с собой сделать.

При всей кажущейся простоте психологическая помощь по телефону является одной из самых сложных и нетривиальных областей психологической практики. Оказывая помощь другим, психолог сам, зачастую, подвергается стрессовым ситуациям, принимая на себя боль, агрессию и ответственность за собеседника.

Комментарии

Оставить комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.